Selbstwirksamkeit brauch Würde, und klare Standards
Neulich saß mir jemand gegenüber, der einen Fehler gemacht hatte.
Kein dramatischer, keiner mit Katastrophalen Folgen, aber einer, der sichtbar war.
Man konnte gut beobachten, wie bei Ihm innerlich alles enger wurde.
Schultern hochgezogen, Kopf und Blick nach unten gerichtet.
Der Reflex war da: Rechtfertigung oder Rückzug.
Und genau in solchen Momenten entscheidet sich Führung.
Nicht der Fehler selbst ist der Wendepunkt, sondern das, was danach passiert.
In vielen Systemen folgt auf einen Fehler meist sofort Kontrolle, Druck und Schuldzuweisung.
Man merkt, wie Menschen kleiner werden, als würde mit dem Fehler auch ihr Wert infrage gestellt.
Klar ist, Entwicklung kann dort kaum entstehen, aber ich habe auch das Gegenteil erlebt.
Klare Standards, Ehrliches Feedback, Kein Weglächeln, Kein Schönreden.
Der Fehler wird benannt, ruhig, sachlich, ohne Beschämung.
Und dann kommt die entscheidende Frage:
„Was brauchst du, um es beim nächsten Mal besser zu machen?“
Plötzlich verändert sich etwas, nicht, weil der Fehler angenehm war, sondern weil die Person merkt:
Ich habe Einfluss, Ich kann etwas korrigieren, Ich bin nicht ausgeliefert.
Das ist der Moment, in dem Selbstwirksamkeit entstehen kann.
Nicht im Schonraum, nicht durch abgesenkte Erwartungen, sondern mitten im Anspruch.
Die Latte bleibt oben, die Verantwortung bleibt klar, niemand wird vorschnell gerettet, aber auch niemand wird bloßgestellt.
Viele starten in Systemen mit einem inneren „Ich muss“.
Sei es wegen Prüfungen, wegen Vorgaben oder wegen Druck.
Doch wenn jemand erlebt, dass das eigene Handeln Wirkung zeigt, dass Kompetenz wächst und der eigene Beitrag zählt, verändert sich die Haltung.
Aus „Ich muss“ wird langsam „Ich will“.
Und genau hier beginnt Selbstverantwortung!
Haltung heißt nicht, alles durchgehen zu lassen, oder Fehler wiederholen sich nicht endlos folgenlos.
Standards bleiben bestehen, aber Kultur zeigt sich nicht daran, wie perfekt alles läuft.
Sondern daran, wie wir miteinander umgehen, wenn es nicht perfekt läuft.
Dort entscheidet sich dann, ob Menschen nur funktionieren, oder ob sie innerlich beteiligt sind und wachsen wollen.
Entwicklung braucht Würde.
Und Würde braucht Standarts